服務

公司十分重視售前和售后服務,具體內容如下:

一、提供詳細的資料,供客戶了解設備的性能和適用范圍,對客戶提出的問題作實事求是的回答,不夸大其事、不欺騙客戶是我們的守則。

二、滿足客戶提出考察我們設備的要求,即可以到已使用我們設備的生產廠家去參觀,也可以根據客戶的要求,作適當的修改或相應功能的增加。

三、在設備交付前,對用戶的操作、維修人員進行培訓。

四、設備運至生產現場后,由我方負責安裝、調試,待機器正常運轉后,才交付操作工人。我方技術人員仍駐廠一段時期,確保生產工人能熟練操作設備后方能離廠。

五、設備運至需方后保修期為一年,在保修期內,無論何種零件損壞,都由我方無償提供,并免費服務(人為因素、易損件除外)。

六、終身跟蹤服務,凡超過一年保修期的設備,對損壞零件的調換,僅收取零件的成本費,需要售后人員上門服務的,收取零件費用和人工費。


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